রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

456be-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, সেটা আমরা সরাসরি জানাই। এই নীতিমালা পড়লে বুঝবেন আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার কতটুকু এবং আমরা সেটা কীভাবে রক্ষা করি।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
456be আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখাই যথেষ্ট নয় — বাস্তব সুরক্ষা কার্যকর থাকা দরকার। 456be-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সেশন মনিটরিং — এই তিনটি মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

ডেটা ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়। ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায় এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের মতো প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়, যা লেনদেন সম্পন্ন করতে আবশ্যক।

হ্যাঁ, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে। এটা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেনের ইতিহাস দেখার জন্য রাখা হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন, তারা যাচাই করে ব্যবস্থা নেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। মোবাইল সেশন মসৃণ রাখতে এবং লগইন অবস্থা ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যা প্রযোজ্য, সেটা সর্বদা আমাদের নীতিমালার ভিত্তি।